Sık Sorulan Sorular

Üyelik İşlemleri
+
Nasıl üye olabilirim?
+
Üye girişi nasıl yapılır?
+
Üyeliğimi nasıl güncelleyebilirim?
+
Neden üye olmalıyım?
+
Alışveriş geçmişimi görebilir miyim?
+
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
+
Birden fazla adres ekleyebilir miyim?
+
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Sipariş İşlemleri
+
Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?
+
Siparişlerimi birleştirebiliyor muyum?
+
Siparişimin durumunu nasıl takip edeceğim?
+
Siparişime Nasıl Not Eklerim?
+
Siparişimin fatura bilgisini değiştirebilir miyim?
+
Sipariş nasıl oluşturulur?
+
Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Ürün İşlemleri
+
Favori ürünlerimi nasıl görebilirim?
+
Hasarlı ürün gönderilmiş ne yapmalıyım?
+
Aldığım ürünlerin fiyatına KDV dahil mi?
+
Ürünlerle ilgili detaylı bilgi nasıl alabilirim?
+
Ürün nasıl aranır?
Ödeme İşlemleri
+
Alışverişlerimde hangi ödeme seçeneklerini kullanabilirim?
+
Havale/EFT ile ödeme seçeneğini nasıl kullanabilirim?
+
Havale/EFT ödemelerimi hangi bankalara yapabilirim?
+
Web siteniz üzerinden kredi kartı ile online alışveriş yapmak güvenli mi?
+
Hangi kredi kartları ile taksitli alışveriş yapabilirim?
+
Peşin fiyatına taksit nedir? Nasıl kullanılır?
Kargo ve Teslimat
+
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
+
Kargo ücreti ne kadar?
+
Kargom elime ulaşmadı, ne yapmalıyım?
+
Siparişimin kargo takibini nasıl yapabilirim?
+
Siparişimin kargoya verildiğini nasıl anlayacağım?
+
Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?
+
Yurt dışına teslimatınız var mı?
İptal - İade ve Değişim
+
Ürün iadesi nasıl yapılır?
+
Kısmi iade yapılabilir mi?
+
E-Arşiv / E-Faturama nereden ulaşabilirim?
+
İade bedeli hesabıma ne kadar zamanda geçer?
+
İade etme süresi kaç gündür?
Diğer Sorular
+
Mailing / Duyuru Listesine Nasıl Abone Olabilirim?
+
Müşteri Hizmetlerinize nasıl ulaşabilirim?
+
Kampanyaları nereden takip edebilirim?
+
Kişisel bilgilerim güvende mi?

Sizin İçin Hazırladığımız Bloglarımıza Göz Atabilirsiniz!

  • Alman Kurdu (Çoban Köpeği) Sadık ve Zeki Bir Dost!
    26 Şubat, 2025
    Pet Grooming

    Alman Kurdu (Çoban Köpeği) Sadık ve Zeki Bir Dost!

    Alman Kurdu, dünyanın en zeki ve yetenekli köpek ırklarından biridir. Sadık, cesur ve koruyucu yapısıyla hem mükemmel bir aile köpeği hem de polis, arama-kurtarma ve rehberlik gibi görevlerde kullanılan üstün bir iş köpeğidir.