www.petgrooming.com.tr olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı
hedefliyoruz. Bu nedenle, sipariş iptali ve ürün iade işlemlerinde size
yardımcı olmak için aşağıdaki politikayı uygulamaktayız:
Sipariş İptali
Siparişinizi iptal etmek
istediğinizde, mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica
ediyoruz. Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, iptal talebinizi işleme
alarak ödeme iadesini sağlayacağız. Ancak, siparişiniz kargoya verildiyse,
iptal işlemi gerçekleştiremeyiz, ancak iade sürecine başvurabilirsiniz.
Ürün İadesi
www.petgrooming.com.tr'den satın aldığınız ürünleri iade etmek
istediğinizde, aşağıdaki adımları takip etmenizi rica ediyoruz:
İade talebinizi bizimle
iletişime geçerek bildirin. İade talebiniz için size gerekli talimatları
sağlayacağız.
Ürünü orijinal ambalajında,
kullanılmamış ve hasarsız bir şekilde iade edin.
İade işlemi için tarafımıza
ulaşan ürünü kontrol edeceğiz. İade şartlarını sağladığı takdirde, iade
işlemini başlatıp ödemenizin iadesini yapacağız.
Lütfen dikkat: İade kargo masrafları müşteriye aittir ve iade gönderisinde oluşabilecek kaybolma veya hasar riskini minimize etmek için güvenli bir kargo hizmeti kullanmanızı öneririz.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerin iadesi
kabul edilmemektedir:
Hijyenik nedenlerle
kullanılmış veya açılmış ürünler.
Özelleştirilmiş veya kişisel
olarak hazırlanmış ürünler.
İptal ve iade işlemleri ile
ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen müşteri
hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk
duyarız.
www.petgrooming.com.tr web sitemizi ziyaret ettiğiniz için teşekkür ederiz!